نقص البضائع، السلع المعيبة والمرتجعات

إذا كانت بعض المنتجات مفقودة من الطلب، يرجى إبلاغنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. سنبذل جهودنا المعقولة لضمان تسليم المنتجات المفقودة، في حال تبيَّن وجود نقص.

يجب فحص جميع المنتجات بمجرد إزالتها من التغليف، ويجب إبلاغنا في غضون 25 يومًا من التسليم بأي خدوش، أو عيوب، أو أضرار أخرى يمكن ملاحظتها عند الفحص المعقول. في حالة وجود عيوب أو أضرار غير ظاهرة عند الفحص المعقول، يجب إبلاغنا في غضون فترة معقولة بعد أن تصبح العيوب واضحة. يرجى الرجوع إلى قسم "فترة الضمان" أدناه لمعرفة سياسة الضمان الخاصة بنا.

بعد الفحص، يجب إعادة تغليف المنتجات في عبواتها الأصلية لمنع حدوث أضرار قبل التركيب. ويجب الاحتفاظ بجميع العبوات حتى يتم التركيب.

إذا كانت المنتجات تالفة، سنقوم إما باستبدالها أو إصلاحها. ستنطبق هذه الشروط على أي منتجات مُصلَّحة أو بديلة نوفرها لك. يجب إعادة تغليف جميع الراديترات التالفة أو غير المثالية أو المخدوشة في عبواتها الأصلية وتجهيزها للإرجاع.

سيُعتبر تركيب منتج تالف أو مخدوش أو غير مثالي بمثابة قبول منك للمنتج ولن يتم تقديم أي ائتمان في أي حال من الأحوال. لذلك، يجب عدم تركيب المنتجات غير المثالية، ولن نقبل أي مسؤولية عن استبدال الراديترات المخدوشة أو غير المثالية أو التالفة بعد التركيب. يشمل ذلك أي خسائر تابعة أو تكاليف التركيب.

إذا لم تقم بإبلاغنا كما هو موضح أعلاه، لن نتحمل أي مسؤولية عن أي عيب أو فشل، وستلتزم بدفع السعر كما لو أن المنتجات قد تم تسليمها وفقًا لهذه الشروط.

الراديترات المسربة

إذا تسرب أي من المنتجات بعد التركيب أو كان به خلل خلال فترة الضمان المعنية (انظر أدناه)، يرجى إبلاغنا في غضون 5 أيام من تاريخ اكتشاف الخلل. سنقوم حسب تقديرنا إما باستبدال المنتج أو إصلاحه. إذا قمنا باستبدال منتج، سنقوم بتسليم منتج بديل و/أو جمع المنتج التالف منك في غضون 60 يومًا من تسليم المنتج البديل. ستنطبق هذه الشروط على أي منتج مصلح أو بديل نقوم بتوفيره لك. إذا التزمنا بهذا الشرط، فلن نتحمل أي مسؤولية إضافية فيما يتعلق بالمنتج المعيب.

سنقوم بفرض رسوم على أي منتجات بديلة إذا لم يتم إرجاع المنتج المعيب إلينا في غضون 60 يومًا من تسليم المنتج البديل. يجب أن تكون جميع العناصر المُعادة مغلَّفة بشكل مناسب لمنع أي ضرر إضافي.

فترة الضمان

نحن نقدم ضمانًا محدودًا لمدة سنة واحدة على معظم المنتجات المصنعة من قبلنا، بدءًا من تاريخ شحن البضائع.

في بعض الحالات، حيث لا نكون الشركة المصنعة للمنتجات المدرجة، سنبذل قصارى جهدنا لنقل الفائدة إليك من أي ضمان مقدم من الشركة المصنعة المعنية.