الأسئلة الشائعة
ما نوع الراديترات التي تبيعونها؟
نقدم مجموعة شاملة من راديترات السيارات المناسبة للعديد من العلامات التجارية والطرازات، بالإضافة إلى حلول مخصصة للتطبيقات المتخصصة. يشمل كتالوجنا الراديترات التقليدية، والأداء العالي، والراديترات الثقيلة.
هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم، نحن نشحن بفخر راديتراتنا إلى العملاء في جميع أنحاء العالم عبر خدمة DHL. تختلف أسعار الشحن وأوقات الوصول حسب الوجهة.
كيف يمكنني تحديد الراديتر المناسب لسيارتي؟
يمكنك استخدام ميزة "البحث حسب العلامة التجارية والطراز" في موقعنا. إذا كنت غير متأكد أو تحتاج إلى نصيحة من خبراء، لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا الذي سيرشدك إلى المنتج المناسب.
هل يمكنني إرجاع راديتر إذا لم يناسب أو إذا لم أكن راضيًا عنه؟
يرجى الرجوع إلى قسم "الإرجاع والاسترداد" للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية بدء عملية الإرجاع.
كيف يمكنني تركيب راديتر جديد؟
إذا لم تكن على دراية بعملية التثبيت، نوصي بطلب المساعدة من ميكانيكي محترف.
هل راديتراتكم هي من الشركات المصنعة الأصلية (OEM) أم قطع غيار ما بعد البيع؟
نحن نقدم فقط راديترات ما بعد البيع عالية الجودة. يتم تمييز كل منتج بوضوح على موقعنا لضمان الوضوح والشفافية.
كيف يمكنني العناية والحفاظ على راديتر سيارتي؟
الصيانة الدورية أمر بالغ الأهمية لإطالة عمر الراديتر. تحقق من مستويات سائل التبريد، وفحص الراديتر بحثًا عن تسريبات، وتأكد من أن غطاء الراديتر مغلق بإحكام.
كم من الوقت يستغرق الشحن عادة؟
مدة الشحن تعتمد على موقعك وخيار الشحن الذي تم اختياره. للحصول على تقديرات أوقات التسليم، يرجى الرجوع إلى صفحة "معلومات الشحن".
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع بما في ذلك بطاقات الائتمان الرئيسية، وPayPal، والتحويلات البنكية. للحصول على قائمة كاملة، يرجى زيارة قسم "طرق الدفع".
هل معلوماتي الشخصية ومعلومات الدفع آمنة على موقعكم؟
بالتأكيد! نحن نولي أهمية كبيرة لأمن معلومات عملائنا. يستخدم موقعنا أحدث تقنيات التشفير لضمان أمان جميع المعاملات.
ماذا لو لم يكن الراديتر الذي أحتاجه مدرجًا على موقعكم؟
إذا لم تتمكن من العثور على الراديتر المحدد الذي تبحث عنه، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا. لدينا إمكانية الوصول إلى مجموعة أوسع ويمكننا غالبًا الحصول على بدائل أو اقتراحات.
هل تأتي راديتراتكم مع ضمانات؟
نعم، جميع راديتراتنا مدعومة بضمان لمدة سنة واحدة.