Escasez, productos defectuosos y devoluciones

Si falta algún producto en su pedido, por favor, notifíquenoslo por teléfono o correo electrónico. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que se entreguen los productos faltantes, si así fuera.

Todos los productos deben inspeccionarse una vez desembalados y debe notificarnos, dentro de los 25 días posteriores a la entrega, cualquier rasguño, imperfección u otro daño o defecto que sea evidente tras una inspección razonable. Si el defecto o daño no es evidente tras una inspección razonable, debe notificarnos dentro de un plazo razonable tras su detección. Consulte la sección "Período de garantía" a continuación para conocer nuestra política de garantía.

Tras la inspección, los productos deben volver a empaquetarse en su embalaje original para evitar daños antes de la instalación. Todo el embalaje debe conservarse hasta la instalación.

Si los Productos están dañados, los reemplazaremos o repararemos. Estas condiciones se aplicarán a cualquier producto reparado o de reemplazo que le suministremos. Todos los radiadores dañados, defectuosos o rayados deben volver a empaquetarse en su embalaje original, listos para su devolución.

La instalación de un producto dañado, rayado o con imperfecciones se considerará como aceptación del producto por su parte y no se otorgará ningún crédito bajo ninguna circunstancia. Por lo tanto, no se deben instalar productos con imperfecciones y no nos responsabilizaremos de la sustitución de radiadores rayados, con imperfecciones o dañados una vez instalados. Esto incluye cualquier pérdida o coste de instalación.

Si no nos notifica como se establece anteriormente, no seremos responsables de ningún defecto o falla y usted estará obligado a pagar el precio como si los Productos hubieran sido entregados de acuerdo con estos términos.

Radiadores con fugas

Si alguno de los productos presenta fugas tras la instalación o presenta algún otro defecto durante el periodo de garantía correspondiente (véase más abajo), notifíquenoslo en un plazo de 5 días a partir de la fecha en que descubra el fallo. A nuestra discreción, reemplazaremos o repararemos los productos. Si reemplazamos un producto, le entregaremos uno nuevo o recogeremos el producto dañado en un plazo de 60 días a partir de la entrega del nuevo. Estas Condiciones se aplicarán a cualquier producto reparado o de reemplazo que le suministremos. Si cumplimos con estas condiciones, no tendremos ninguna otra responsabilidad con respecto al producto defectuoso.

Le cobraremos cualquier producto de reemplazo si el producto defectuoso no nos es devuelto dentro de los 60 días posteriores a la entrega del reemplazo. Todos los artículos devueltos deben estar debidamente embalados para evitar daños adicionales.

Período de garantía

Ofrecemos una garantía limitada de 1 año en la mayoría de los productos fabricados por nosotros mismos a partir de la fecha de envío de la mercancía.

En algunos casos, cuando no seamos el fabricante de los productos enumerados, haremos todos los esfuerzos razonables para transferirle el beneficio de cualquier garantía otorgada por el fabricante correspondiente.